2台のスマートフォン、返却箱、24か月のカレンダー、査定用ルーペと返却費用明細

「2年後にスマホを返せば安くなる」という端末返却プログラムは、最新端末を定期的に使いたい人に便利な仕組みです。一方で、返却時期、端末の状態、追加費用の条件を知らずに利用すると、想定外の負担が発生することがあります。

このページでは、返却時の査定基準、他社へ乗り換える場合の手順、下取りとの違い、24か月目に行うことを順番に整理します。

2年後に損しないため、最初に確認する4つ

買う前に「返すとき」まで確認しておくと安心です。

先に結論

2年返却は、返却月・査定条件・追加費用を先に確認すれば怖くありません。

  • 24か月目より前に、次の端末と回線を決める
  • 返却前に、画面・本体・カメラ・動作を確認する
  • 他社へ乗り換える場合も、端末の返却手続きは別に進める

返却時の追加費用は、なぜ発生する?

返却プログラムでは、特典を利用するための料金、端末の故障・破損、返却期限の超過などによって追加負担が発生する場合があります。

条件により、最大22,000円の利用料や故障時負担が発生する場合があります。

制度・名称・金額は変更されるため、申し込み時の規約と最新の公式情報を必ず確認してください。

返却時の負担 = 特典利用料 + 故障・破損時の負担 + 期限超過後の支払い

キャリア別・2年返却プログラムの確認ポイント

プログラム名だけで判断せず、返却時期、利用料、故障時負担、他社へ乗り換えた場合の扱いを同じ項目で比較します。

キャリア系統 返却目安 利用料 故障時負担 同じ会社で買替 他社へ乗り換え 確認ポイント
docomo系 契約条件による 条件による 査定基準による 特典の場合あり 返却可能 申込時の規約を保存
au系 契約条件による 条件による 査定基準による 特典の場合あり 返却可能 最新の適用条件を確認
SoftBank系 契約条件による 免除条件の場合あり 査定基準による 特典の場合あり 返却可能 故障時の負担を確認
楽天系 契約条件による 条件による 査定基準による 特典の場合あり 返却可能 返却方法と期限を確認

※プログラム内容は変更される可能性があります。公開時および申し込み前に、各社の最新条件をご確認ください。

どこまでの傷なら大丈夫?返却査定のボーダーライン

通常使用による小傷と、追加負担につながりやすい破損を分けて確認します。最終的な判断は各プログラムの査定基準によります。

通常使用の小傷と、画面割れ、本体の歪み、レンズ割れ、水濡れを比較した返却査定例

OKになりやすい例

  • 通常使用による小傷
  • 軽いフレーム擦れ
  • 経年によるバッテリー消耗

追加費用につながりやすい例

  • 画面割れ
  • 本体の歪み
  • カメラレンズ割れ
  • 水濡れ・動作不良

返却トラブルを減らす3つの対策

スマートフォンケース、画面保護フィルム、補償サービスによる返却トラブル対策
  1. ケースを使う:落下や角の傷、本体の歪みを防ぎます。
  2. 画面フィルムを貼る:擦り傷や画面割れのリスクを抑えます。
  3. 補償費用を比較する:月々の補償料と、破損時の負担額を比較して判断します。

2年返却と下取り、どちらが合う?

24か月後に返却する方法と、好きな時期に端末を下取りや買取へ出す方法の比較

2年返却プログラム

  • 2年ごとに新しい端末へ替えたい
  • 端末の所有にこだわらない
  • 返却時期を管理できる

下取り・買取

  • 3年以上使う可能性がある
  • 好きな時期に手放したい
  • 端末をきれいに保てる

交換時期を決めたいなら2年返却、自由度を重視するなら下取り・買取も比較しましょう。

損しない24か月目の返却・乗り換えスケジュール

22か月目から25か月目までの端末選び、申し込み、データ移行、初期化、返却発送の流れ
  1. 22〜23か月目:次のSIM・料金プラン・端末を選ぶ
  2. 24か月目:新しい端末を申し込む
  3. 新端末到着後:写真、連絡先、アプリを移行する
  4. 移行確認後:旧端末のロック解除と初期化を行う
  5. 指定期限まで:返却キットで発送し、到着を確認する

注意:返却期限は契約ごとに異なります。契約書面やマイページで正確な期限を確認してください。

返却して他社へ乗り換える手順

  1. 次の回線・端末を決める
  2. 新しい端末へデータを移す
  3. 旧端末を初期化する
  4. 返却キットで旧端末を発送する

回線の解約・乗り換えと、購入した端末の返却は別の手続きになる場合があります。乗り換え後も返却状況を確認しましょう。

データ移行・初期化チェックリスト

写真と連絡先のバックアップ、アプリ引き継ぎ、端末追跡機能の解除、初期化とSIM取り外し
  • バックアップ:写真、動画、連絡先、メモなどを保存する
  • アプリの引き継ぎ:認証アプリや決済アプリを含めて移行する
  • 端末追跡機能の解除:アカウントから旧端末を外す
  • 初期化:データを消去し、SIMカードなどを取り外す

よくある質問

他社へ乗り換えても端末を返却できますか?

多くのプログラムでは、回線を他社へ乗り換えた後も端末の返却手続きを進められます。ただし、返却方法や期限は契約内容によって異なります。

小さな傷でも追加費用がかかりますか?

通常使用の範囲と判断される小傷であれば追加負担が発生しない場合があります。画面割れや本体の歪み、動作不良などは負担の対象になりやすいため、最新の査定基準をご確認ください。

返却期限を過ぎるとどうなりますか?

残りの分割支払いが継続したり、返却特典を利用できなくなったりする場合があります。返却月の前に手続き方法と期限を確認してください。

返却せず使い続けることはできますか?

返却せずに残りの端末代を支払い、使い続けられる方式もあります。25か月目以降の支払額と回数を確認して判断しましょう。

下取りと返却を同時に利用できますか?

同じ端末を返却プログラムと下取りの両方に使用することは通常できません。返却による残額免除と、下取り・買取価格を比較して選びます。

返却条件まで確認して、次の端末を選ぶ

2年後の費用と手順が分かれば、返却プログラムを安心して使えます。

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